الشروط والأحكام

متجر اي شي | Ayshey – الكويت

مرحبًا بكم في اي شي | Ayshey. باستخدامك لخدماتنا أو طلبك من متجرنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. التعريفات

• المتجر / نحن / لنا: يقصد بها متجر اي شي | Ayshey.

• العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بطلب أو استخدام خدمات المتجر.

• الخدمات: جميع المنتجات الغذائية وخدمات الطلب والتوصيل التي يقدمها المتجر.

2. قبول الشروط

باستخدامك لخدمات اي شي | Ayshey أو تقديم طلب عبر الموقع أو التطبيق أو الهاتف أو أي منصة أخرى، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.

3. الطلبات

• يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة عند الطلب صحيحة وكاملة.

• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

  • نفاد المنتج.

  • وجود خطأ في السعر.

  • الاشتباه في طلب غير صحيح أو احتيالي.

• قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل تجهيزه.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة بالعملة المحلية (الدينار الكويتي) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• قد تشمل الأسعار أو لا تشمل رسوم التوصيل حسب المنطقة.

• يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

• طرق الدفع قد تشمل:

  • الدفع عند الاستلام

  • الدفع الإلكتروني

  • بطاقات الدفع

5. التوصيل

• يوفر اي شي | Ayshey خدمة التوصيل إلى مناطق محددة داخل الكويت.

• مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل مثل:

  • حركة المرور

  • الأحوال الجوية

  • كثافة الطلبات

• يجب على العميل توفير عنوان واضح ورقم تواصل صحيح.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلب بعد استلامه.

• يمكن إلغاء الطلب قبل بدء تحضيره فقط.

• في حال وجود خطأ في الطلب أو مشكلة في الجودة، يرجى التواصل معنا خلال فترة قصيرة من الاستلام وسيتم النظر في الحل المناسب.

7. الحساسية الغذائية

• قد تحتوي بعض المنتجات على مكونات قد تسبب الحساسية مثل:

  • المكسرات

  • الحليب

  • الغلوتين

  • البيض

• يتحمل العميل مسؤولية إبلاغ المتجر بأي حساسية غذائية قبل الطلب.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الخاصة بمتجر اي شي | Ayshey بما في ذلك:

• الاسم التجاري

• الشعار

• الصور

• التصميمات

هي ملك للمتجر ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

9. المسؤولية

• يسعى اي شي | Ayshey لتقديم أفضل جودة ممكنة من الطعام والخدمات.

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات بعد تسليمها للعميل.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب قبل تأكيده.

10. الخصوصية

يحترم اي شي | Ayshey خصوصية العملاء. يتم استخدام المعلومات الشخصية فقط من أجل:

• معالجة الطلبات

• تحسين الخدمة

• التواصل مع العميل عند الحاجة

ولا يتم بيع أو مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة التشغيلية.

11. التعديلات على الشروط

يحتفظ اي شي | Ayshey بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتم نشر التعديلات على المنصة المعتمدة ويعد استمرار استخدام الخدمة موافقة على التعديلات.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق قوانين دولة الكويت، وأي نزاع ينشأ عنها يخضع لاختصاص المحاكم في دولة الكويت.ر